Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Dienstleistungen und Produktverkäufe von Christoph Nussbaumer e.U.
1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Produktverkäufe, Gutscheine, Terminvereinbarungen und sonstigen geschäftlichen Vorgänge zwischen Christoph Nussbaumer e.U., Mühlweg 23b Top 2, 3100 St. Pölten, und seinen Kundinnen und Kunden.
Es gelten ausschließlich diese AGB.
2Terminvereinbarung
Termine werden ausschließlich persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail vergeben. Das Anfrageformular auf meiner Website erstellt eine WhatsApp- oder E-Mail-Nachricht, die du selbst an mich sendest.
Terminanfragen über Social Media werden nicht bearbeitet.
Mit der Bestätigung eines Termins gelten die AGB als anerkannt.
Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die geplante Leistung gekürzt oder nicht mehr durchgeführt werden. Der für die reservierte Zeit vereinbarte Preis bleibt fällig.
3Stornierung und Ausfallhonorar
Kostenfreie Absage ist bis 36 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Nichterscheinen oder späterer Absage wird der gesamte Preis der gebuchten Dienstleistung als Ausfallhonorar verrechnet. Ersparte Material- und Produktkosten werden angerechnet; weist du nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, reduziert sich das Ausfallhonorar entsprechend.
Absagen und Verschiebungen sind verbindlich per WhatsApp, SMS oder E-Mail vorzunehmen; Absagen über Social Media gelten nicht als fristwahrend.
Wird ein Termin mehrfach nicht wahrgenommen, kann ich künftige Buchungen nur mit Anzahlung oder Vorauszahlung annehmen.
Details: www.christophnussbaumer.at/stornierungsrichtlinien
4Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Gültig sind die zum Zeitpunkt der Buchung öffentlich einsehbaren Preise auf www.christophnussbaumer.at.
Preise können je nach Haarlänge, Haardichte oder Mehraufwand variieren.
Spontan hinzugebuchte Leistungen erhöhen den Gesamtpreis entsprechend.
Bei Produktbestellungen im Versand werden dir die anfallenden Versand- und Verpackungskosten sowie der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Preisänderungen wirken nur für künftige Buchungen und Bestellungen; ein für eine konkrete Buchung oder Bestellung vereinbarter Preis bleibt unverändert.
5Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Dienstleistung, in bar oder per Karte.
Bei Produktbestellungen auf Vorbestellung oder im Versand erfolgt die Zahlung im Voraus, über einen Zahlungslink oder per Überweisung.
Unbezahlte oder abgelehnte Zahlungen führen zur Stornierung der Bestellung.
Bei verschuldetem Zahlungsverzug verrechne ich die notwendigen und angemessenen Kosten der Mahnung und Eintreibung.
Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; nach erfolgloser Mahnung bin ich berechtigt, offene Forderungen gerichtlich oder über ein Inkassobüro geltend zu machen.
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
6Produktverkauf & Rückgabe
Kauf im Salon
Beim Kauf von Produkten direkt im Salon besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Das gilt auch, wenn wir den Kauf persönlich im Salon abschließen und ich dir die Ware danach zuschicke. Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch geöffneter Artikel ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Versand & Vorbestellung (Fernabsatz)
Bestellst du als Verbraucherin oder Verbraucher Produkte per WhatsApp, Telefon oder E-Mail und ich schicke sie dir zu, steht dir ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, ohne Angabe von Gründen. Den Rücktritt erklärst du mit einer eindeutigen Mitteilung (z. B. per E-Mail an info@christophnussbaumer.at). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Ich erstatte dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Rücktritts. Dafür verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Ich kann die Rückzahlung zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du die Rücksendung nachweist.
Schick die Ware bitte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab deinem Rücktritt, an mich zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Formular findest du auch auf meiner Seite Widerrufsbelehrung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du (musst aber nicht) dieses Formular verwenden und an mich senden:
An Christoph Nussbaumer e.U., Mühlweg 23b Top 2, 3100 St. Pölten, E-Mail: info@christophnussbaumer.at:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
__________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers (*): __________
Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers (*): __________
Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: __________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausgenommen vom Rücktrittsrecht sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ware mit unversehrter Versiegelung kannst du fristgerecht zurückgeben.
Für einen Wertverlust der Ware kommst du auf, wenn du sie mehr benutzt hast, als zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nötig war. Bei angebrochenen und benutzten Pflegeprodukten kann der Wertersatz bis zum vollen Kaufpreis reichen.
Bei mangelhaften Produkten gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte; der vorstehende Ausschluss betrifft nur mangelfreie Ware.
Bitte prüf vor dem Kauf, ob das Produkt für deinen Bedarf geeignet ist. Ich berate dich gerne persönlich.
Gesetzliche Gewährleistung beim Warenkauf
Für alle Produkte, die du bei mir kaufst, im Salon wie im Versand, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Die Europäische Union hat dafür einen einheitlichen Hinweis vorgesehen, den ich dir hier zur Verfügung stelle. Weitere Informationen findest du unter europa.eu/youreurope/garantien.
Nahrungsergänzung & Kosmetik
Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und keine Arzneimittel. Sie ersetzen keine ausgewogene Ernährung und keine ärztliche Behandlung; ein Heil- oder Wirkversprechen wird nicht abgegeben. Bitte beachte die Verzehrempfehlung und die Hinweise auf der Verpackung.
Bei Schwangerschaft, Stillzeit, bestehenden Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten halte vor der Anwendung bitte Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt. Meine Empfehlungen zu Produkten, Kosmetik und Nahrungsergänzung ersetzen keine ärztliche, pharmazeutische oder therapeutische Beratung; individuelle Ergebnisse können abweichen.
7Gutscheine
Gutscheine sind 30 Jahre gültig.
Keine Barablöse möglich. Eine Terminvereinbarung ist für die Einlösung erforderlich.
Aktions- und Gratisgutscheine sind, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist, mindestens 12 Monate ab Ausstellung gültig.
Gutscheine sind frei übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert sind. Bei Teil-Einlösung wird ein Restguthaben auf dem Gutschein vermerkt; eine Barauszahlung des Restguthabens ist nicht möglich.
Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt.
8Minderjährige
Ich behandle und berate ausschließlich Kundinnen und Kunden ab 18 Jahren. Das gilt für alle Leistungen, auch für die Haarausfallberatung.
9Foto-, Ton- und Videoaufnahmen
In meinem Salon kann es zu Aufnahmen für Werbezwecke (Social Media, Website, Marketingmaterial) kommen.
Diese erfolgen ausschließlich mit deiner vorherigen Einwilligung, die du mir schriftlich gibst, zum Beispiel vor Ort im Salon. Was die Einwilligung umfasst, steht unter christophnussbaumer.at/einwilligung-fotos.
Die Einwilligung ist freiwillig, jederzeit widerrufbar und nicht Voraussetzung für die Dienstleistung.
Die Veröffentlichung erfolgt ohne Namensnennung. Das Material darf bearbeitet werden, wobei die Persönlichkeitsrechte gewahrt bleiben.
Widerruf per E-Mail an: info@christophnussbaumer.at
Beispielbilder auf meiner Website oder im Salon dienen nur der Veranschaulichung. Ergebnisse können individuell abweichen.
Urheberrecht und Nutzungsrechte verbleiben bei mir. Eine Verwendung durch Dritte bedarf meiner schriftlichen Zustimmung.
10Urheberrecht & Markenschutz
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Farb- und Frisurendesigns) auf meiner Website, in Drucksorten oder im Salon unterliegen dem Urheberrecht.
Jede unerlaubte Verwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung wird zivil- und strafrechtlich verfolgt.
Für Anfragen zur Nutzung bitte Kontakt an info@christophnussbaumer.at
11Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Die vollständigen Informationen zur Datenverarbeitung findest du unter: www.christophnussbaumer.at/datenschutz
12Haftung
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit hafte ich nicht für:
- Schäden durch nicht mitgeteilte Allergien oder Unverträglichkeiten
- Schäden an Kleidung, Schmuck oder persönlichen Gegenständen
- Fremdverschuldete Verzögerungen oder Ausfälle (z. B. höhere Gewalt, Krankheit)
Du bist verpflichtet, mir vor Behandlungsbeginn bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder relevante Medikamenteneinnahmen mitzuteilen. Ebenso musst du mir frühere chemische Behandlungen mitteilen, zum Beispiel Farbe, Henna, Glättung oder Blondierung.
Bei einem Behandlungswunsch gegen meinen ausdrücklichen fachlichen Rat übernehme ich keine Haftung für ein vom gewünschten Ergebnis abweichendes Resultat, soweit dieses auf der gegen meinen Rat gewählten Behandlung beruht.
Im Übrigen hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie die zwingende gesetzliche Haftung (insbesondere nach dem Konsumentenschutzgesetz und dem Produkthaftungsgesetz) bleibt unberührt.
13Reklamationen
Bitte melde erkennbare Mängel möglichst innerhalb von 5 Kalendertagen, am besten schriftlich, und bevor du dein Haar weiter behandeln lässt. So kann ich den Zustand beurteilen und zeitnah nachbessern.
Bei einem Mangel bessere ich zuerst kostenlos im Salon nach.
Kein Mangel sind insbesondere:
- das natürliche Verblassen und Auswaschen von Farbe und Glossing im Rahmen der üblichen Haltbarkeit, etwa durch Haarwäschen, Sonne, Chlor- oder Salzwasser; ein Glossing ist eine Farbe auf Zeit
- Veränderungen, die ausschließlich durch unsachgemäße Nachbehandlung entstehen, zum Beispiel Hitze ohne Schutz oder ungeeignete Produkte
- Veränderungen, die ausschließlich durch spätere Behandlungen anderer entstehen
- Ergebnisse, die auf nicht mitgeteilte Vorbehandlungen zurückgehen
- nachträglich geänderte Wünsche, persönlicher Geschmack oder die Meinung Dritter, wenn ich das vorher mit dir vereinbarte Ergebnis fachgerecht umgesetzt habe
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
14Verhaltensregeln
Ich erwarte einen respektvollen und wertschätzenden Umgang im Salon.
Bei grob unangemessenem Verhalten behalte ich mir vor, ein Hausverbot auszusprechen und die Behandlung abzubrechen.
15Beschädigung & Diebstahl
Für Schäden, die du im Salon schuldhaft verursachst, haftest du.
Bei Diebstahl wird ohne Ausnahme Anzeige erstattet.
16Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand St. Pölten. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
Verbraucherschlichtung: Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17Kontakt
Für Rückfragen zu diesen AGB erreichst du mich unter:
info@christophnussbaumer.at
+43 676 6919699
18Zustimmung zu den AGB
Mit der Bestätigung eines gebuchten Termins erkennst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung als rechtsverbindlich an.
Die AGB sind jederzeit unter www.christophnussbaumer.at/agb abrufbar. Auf Wunsch sende ich dir diese auch gerne per E-Mail zu.
Die einmalige Zustimmung gilt bis auf Widerruf auch für alle künftigen Buchungen, sofern keine geänderte AGB-Version veröffentlicht wurde.